TROCA E DEVOLUÇÃO




POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DA LOJA ONLINE
WWW.CINTURAFINACINTAS.COM.BR




► REGULARMENTO PARA TROCA:

1 - O cliente deverá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após a data de recebimento, sem uso e com etiqueta interna intacta. Caso contrário, não realizaremos a troca;

2 - Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail ou WhatsApp (22) 99783-3377 com o número do pedido, data da compra e motivo da troca. Após esse procedimento, entraremos em contato para lhe instruir como proceder;

3 - O frete para envio do novo produto será grátis. Porém, o frete para envio do produto que será trocado (ou devolvido), deverá ser pago pela cliente, de seu endereço para o nosso, em Nova Friburgo - RJ via PAC ou Sedex;

4 - Após o recebimento da devolução, a loja tem até 7 dias úteis para o envio do novo produto ou até 7 dias úteis para estorno do valor;

5 - O prazo de entrega do novo produto é referente ao prazo dos pedidos "sob encomenda", sendo de 10 até 40 dias úteis (média de entrega em 20 dias). 



Problemas referentes à defeito, detectados até 7 dias após o recebimento da mercadoria, serão solucionados


Caso o cliente/comprador haja de má-fé no procedimento de troca (retorno de mercadorias com a evidência de uso pelo comprador ou de danos causados pelo próprio comprador por indício de mau uso), tentando ter alguma vantagem indevida e desleal, a venda originalmente contratada prevalecerá, excluindo a Loja Cintura Fina Cintas de qualquer compromisso que tenha assumido para troca do produto. A Loja Cintura Fina Cintas não será responsável pelo envio novamente do produto ao cliente/comprador e nem arcará com custos para o envio do produto. 




GARANTIA DE USO



Nossas cintas possuem GARANTIA de até 20 dias, após o recebimento. Qualquer defeito que ocorra durante o uso, dentro deste prazo, será solucionado por nós com o envio de um novo produto, após a devolução para o nosso endereço (tópico acima).

ATENÇÃO: Não serão aceitos produtos com evidência e indício de mau uso, verificados após avaliação da cinta pela fábrica. O prazo de avaliação é de 2 dias úteis após o recebimento, e o prazo de postagem nos Correios do novo produto é de até 3 dias úteis.


Pode ocorrer em algum produto pequenas marcas no tecido emborrachado, resultado da manufatura com matérias primas naturais.